これは BtoB 企業の営業現場で繰り返し起きている、誰のせいでもない、 3つの構造的な問題 です。
名刺は集まる、問い合わせも来る。でも「いつ・誰に・何を伝えるか」は営業のカンに任されていて、仕組みになっていない。
結果、忙しい営業ほど目の前の商談を優先し、過去のお客様情報は引き出しの奥へ。
画像を入れて、装飾を凝って、頑張って作った一斉配信メール。
でも、お客様の受信トレイに届いたとき、それは「自分あてに書かれたもの」とは映らず、"一斉送信の One of them" 感が満載のメールに見えている。
だから読まれない。反応も返ってこない。
営業に「過去のお客様を掘り起こせ」と指示しても、目の前の数字を追うので精一杯。
SFA や CRM を入れても、運用する人がいなければ "登録するだけの箱" になってしまう。
寝ている間にアポが取れている"仕組み"を作る
慶應義塾大学を卒業後、リクルートにて法人営業を経験。教育系ベンチャーで専門職求人サイトの責任者、EdTech スタートアップの新規事業責任者を経て、2018 年に独立。2019 年 6 月、株式会社マーケティングアカデミアを設立。
「ツールを入れただけでは成果は出ない」という課題にクライアント企業と向き合うなかで、2021 年以降は マーケティングオートメーション・SFA・CRM の運用代行・運用支援に特化。HubSpot・Salesforce・Zoho などツールを問わず、BtoB 企業のお客様情報を売上に変える仕組みを構築・運用する。
2019 年 6 月設立。マーケティングオートメーション・SFA・CRM の "運用代行・運用支援" を専門領域とし、BtoB 企業のお客様情報活用を支援。ツール導入後に発生する「文面づくり」「優先順位づけ」「継続改善」を丸ごと引き受け、お客様と毎月つながり続ける仕組みを構築・運用する。
これまで 70 社以上の運用支援に携わり、製造業・サービス業・SaaS・マーケティング・医療・教育など多様な業種で実績を重ねている。当社自身も、同じ仕組みで日々の営業活動を運用している。
情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）認証取得。
目の前の顧客対応に精一杯で、
見込み顧客へアプローチ出来ていない
展示会・資料請求で集めた
お客様情報が活かしきれていない
定期的にメルマガを送っているが、
それによる効果が感じられない
新規商談を増やす手段に
行き詰まりを感じている
SFA や CRM を売上・利益に
貢献させるエンジンにしたい
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