Salesforce運用代行・
運用支援

目標達成に向けて伴走・継続支援

Salesforceというツールの特性上、システムやウェブサイトの制作会社様がパートナーになられているケースが多く、そのために導入・構築を得意とする会社様が多くなります。

一方マーケティングアカデミアは非常に珍しく、マーケティング・セールスのバックグラウンドからSalesforceのコンサルティングパートナーとなっています。そのため、目標を掲げ達成する志向を持ち、そのために何をするか・しないか・維持するか・変えるかという観点で日々のコミュニケーションを取り、運用実務までお手伝いいたします。

戦略・企画策定から支援

そもそも何をやればいいか分からないというアカウントのご支援も得意です。Salesforceの運用に活かしやすい2つのアウトプット、「カスタマージャーニー」と「顧客検討ポイント」を一緒に整理します。「カスタマージャーニー」では顧客が購入の必要性を認知するところから実際契約するまでの”気持ちの変化”を1枚にあらわし、それをステータスとして運用に活かします。「顧客検討ポイント」を整理することで、購買認知から契約までの間に顧客が検討するすべての要素を洗い出し、訴求メッセージの素材とします。そしてこれらをもとに施策内容と優先順を決めます。