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人の目と手と心を
掛けるべき業務に集中する
MAツールの本質は顧客コミュニケーションの個別最適化と自動化です。事業特性にあわせフル活用すると、効率よくリードや商談が獲得でき、受注率を上げることができます。その結果、人のやるべきことは、大型案件や新規プロジェクト、クリエイティブワークなど、人の目と手と心を掛けるべき業務に安心して集中できるようになることで、マーケティングアカデミアはまさにその状態を目指し日々の運用をお手伝いしています。
01
リードナーチャリング
02
新規リード商談率改善
03
SFA活用・営業効率化
01
リードナーチャリング
BtoB・BtoCともにご支援。せっかく獲得したリードを1回の商談だけで放置してしまわず、個々の状況やタイミングに合わせて適切にフォローする仕組みを構築します。必要性はわかっていても「何をどうやればいいか分からない」方が多いのもこの取り組みの特徴。マーケティングアカデミアはリードナーチャリングの戦略・企画づくりからご支援いたします。
戦略・企画など上流工程から支援
顧客がどうやって購買認知し、受注に至るかを可視化します。
意思決定プロセスごとにどんな検討をしているかをつまびらかにし、訴求内容に活かします。
02
新規リード商談率改善
新規リードのアポイント獲得にはクイックかつ継続的なアプローチが重要です。それを営業担当者の属人的な努力「だけ」に依存するのではなく、MAツールを活用した自動アプローチと併用することで商談率を改善します。
リードの重要度によって対応の濃淡を変えることも可能です。
顧客にあわせ連絡方法と頻度を最適化
顧客の属性や問合せ目的にあわせて自動で対応を変えます。
受注率/受注額の高い期待がある重要顧客には多量のアプローチ、逆の場合は最低限の自動アプローチのみにします。
03
SFA活用・営業効率化
SFA(営業活動・顧客管理システム)を活用した営業効率・効果アップもご支援。事業に合わせたデータ項目の設計・作成から営業を促進するためのアラートやレポートを作成いたします。
MAツールと連動させた自動アプローチもお任せ下さい。
大型案件に稼働を集中しながら他の案件も失注しない
営業は大型案件など重要な取組に稼働を寄せられるようにします。
大型案件以外は自動アプローチや社内リマインドを駆使し、対応のヌケモレを防ぎます。
Features
マーケティングアカデミアの特長
ただMA施策を作って納品するのではなく目標達成にむけ伴走します。まずは初期設定やはじめの施策を構築しますが、その後はともに目標・KPIを追いかけながら改善策を随時提案するスタイルです。
Kizuna MA(MAツール運用代行・運用支援)
HubSpot運用代行・運用支援
Salesforce運用代行・運用支援
人材紹介・人材派遣 MA運用支援
不動産業界 MA運用支援
MAツール運用オペレーター
Case Study
MAツールの使い方・活用事例
リードナーチャリング
BtoB、BtoCともに支援。企画/戦略から支援し自動・個別最適化したコミュニケーションを作り上げます。
新規事業/事業開発
リストや文面を比較検証しながら、自社商材にマッチする顧客、響く訴求を作り上げていきます。
休眠顧客の復活
リード獲得時や商談の顧客体験、そして顧客側の行動履歴をもとに個別自動応対し、再度の商談を促します。
新規リードアポイント獲得
新規リードの商談率を上げるため、対応スピードを上げと連絡回数を増やすべく応対を自動化・効率化します。
営業効率化・見える化
営業案件の停滞を防ぎつつ自動応対でヌケモレをなくします。また実績のリアルタイム化も同時に可能です。
CONTACT
マーケティングアカデミアのMAツール運用支援について
ご不明点や更に詳しく知りたい点はお気軽にお問い合わせください。
